Terma dan Syarat Penggunaan Platform Exotot

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pengguna") dan Exotot Entertainment ("Exotot", "kami", "platform"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan platform exotot, termasuk laman web di exotot.app, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan .

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform exotot, anda secara eksplisit mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Penerimaan ini berkuat kuasa dari tarikh pertama kali anda mengakses platform, sama ada melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab exotot, yang semuanya membentuk satu perjanjian yang lengkap antara anda dan platform kami.

Penggunaan platform exotot adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Tidak disenaraikan sebagai individu yang dikecualikan atau dilarang daripada menggunakan perkhidmatan perjudian oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
• Tidak bertindak atas nama pihak ketiga atau syarikat yang tidak dibenarkan.
• Tidak pernah ditutup akaunnya oleh exotot atas sebab penipuan, penyelewengan, atau pelanggaran Terma sebelum ini.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di platform exotot. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkenaan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel aktif, dan nombor telefon yang berdaftar di Malaysia. Exotot berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan maklumat yang diberikan.

• Nama pengguna dan kata laluan mestilah dijaga kerahsiaannya dan tidak boleh dikongsi dengan mana-mana pihak lain.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda.
• Proses pengesahan KYC memerlukan salinan kad pengenalan atau pasport yang sah dan bukti alamat terkini.
• Kegagalan melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara.

Exotot menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk DuitNow, FPX, TNG eWallet, Boost, GrabPay, dan pindahan bank. Semua transaksi dilakukan dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disahkan.

Bagi pengeluaran, syarat-syarat berikut terpakai:

• Pengeluaran minimum bagi setiap transaksi adalah MYR 30 melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi tertentu.
• Pengeluaran pertama mesti dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama seperti deposit pertama anda sebagai langkah keselamatan.
• Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan standard dan proses pengesahan KYC yang telah selesai.
• Masa pemprosesan pengeluaran biasanya antara 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Exotot tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk pengeluaran standard, namun pihak bank atau penyedia e-wallet mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Dana daripada bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak layak untuk pengeluaran sehingga syarat tersebut dipenuhi.

Exotot menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback, dan promosi permainan tertentu. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat berikut secara umum:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan ini dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan.
• Satu pengguna hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh digabungkan dengan promosi lain melainkan terdapat kenyataan khusus yang membenarkan penggabungan tersebut.
• Exotot berhak mengubah suai, menangguhkan, atau membatalkan sebarang promosi dengan memberi notis yang munasabah.
• Penyalahgunaan bonus — termasuk penggunaan berbilang akaun, pertaruhan arbitraj, atau manipulasi sistem — akan menyebabkan pembatalan semua bonus dan tindakan ke atas akaun berkenaan.

Semua aktiviti pertaruhan dan permainan di platform exotot tertakluk kepada peraturan khusus bagi setiap kategori permainan. Peraturan lengkap bagi sukan, kasino langsung, bingo, slot, dan e-sukan boleh didapati dalam bahagian masing-masing di dalam platform.

Secara umum, perkara-perkara berikut terpakai kepada semua jenis pertaruhan di exotot:

• Semua pertaruhan yang telah disahkan dan diterima adalah muktamad kecuali berlaku ralat teknikal yang terbukti di pihak platform.
• Dalam kes gangguan teknikal atau kerosakan sistem, exotot berhak membatalkan atau melaraskan pertaruhan yang terjejas.
• Pertaruhan yang diletakkan menggunakan dana yang diperoleh secara tidak sah atau melalui penipuan akan dibatalkan tanpa sebarang pemulangan.
• Exotot menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas bagi semua permainan kasino untuk memastikan keadilan.
• Odds dan had pertaruhan yang dipaparkan adalah tertakluk kepada perubahan tanpa notis awal dan bergantung kepada keadaan pasaran semasa.

Pengguna platform exotot dikehendaki bertindak dengan jujur, adil, dan menghormati semua pihak lain yang menggunakan platform ini. Tingkah laku berikut adalah dilarang sepenuhnya:

• Menggunakan perisian automatik, bot, atau mana-mana kaedah teknikal untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan atau pertaruhan.
• Bekerjasama dengan pengguna lain untuk memanipulasi hasil permainan atau meraih keuntungan melalui tipu muslihat (collusion).
• Meletakkan pertaruhan bertentangan (opposing bets) dalam akaun berbilang bagi tujuan mengambil kesempatan ke atas promosi atau bonus.
• Menggunakan maklumat yang diperolehi secara tidak sah atau dalaman untuk mendapatkan kelebihan dalam pertaruhan sukan atau kasino.
• Melakukan sebarang bentuk pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang melalui platform exotot.
• Mengganggu, mengancam, atau mengaibkan pengguna lain, kakitangan exotot, atau mana-mana pihak yang berkaitan dengan platform.

Exotot melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi, termasuk penyulitan SSL 256-bit, pengesahan dua faktor (2FA), dan pemantauan aktiviti akaun secara masa nyata. Walau bagaimanapun, tanggungjawab keselamatan adalah perkongsian antara platform dan pengguna.

• Kata laluan anda mestilah unik, kukuh, dan tidak digunakan untuk mana-mana perkhidmatan lain.
• Anda tidak boleh membenarkan orang lain mengakses akaun anda dalam apa jua keadaan.
• Exotot tidak akan meminta kata laluan atau maklumat sensitif melalui e-mel, sembang, atau panggilan telefon. Sebarang komunikasi sedemikian adalah penipuan.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
• Exotot tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun mereka sendiri.

Exotot menghormati privasi setiap pengguna dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang dikongsi dengan kami. Semua data dikumpul, diproses, dan disimpan mengikut Dasar Privasi exotot yang boleh dirujuk di halaman Dasar Privasi kami.

Secara ringkasnya, data yang anda berikan kepada exotot — termasuk maklumat peribadi, maklumat kewangan, dan data penggunaan platform — hanya digunakan untuk tujuan berikut:

• Pengurusan dan pengesahan akaun pengguna (termasuk KYC).
• Pemprosesan transaksi kewangan yang selamat dan tepat.
• Pematuhan keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai.
• Penambahbaikan pengalaman pengguna dan perkhidmatan platform.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini platform (tertakluk kepada pilihan pemberitahuan anda).

Exotot tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau untuk mencegah penipuan.

Exotot percaya bahawa hiburan yang sihat hanya boleh wujud apabila pengguna bermain dengan bertanggungjawab. Platform kami menyediakan pelbagai alat pengurusan diri untuk membantu pengguna kekal dalam kawalan:

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan, atau bulanan untuk jumlah deposit anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah wang yang boleh anda hilang dalam sesuatu tempoh.
• Had Masa Sesi: Tetapkan peringatan atau had masa untuk setiap sesi permainan.
• Rehat Sementara: Hentikan penggunaan akaun buat sementara waktu dari 24 jam hingga 90 hari.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan perjudian telah menjadi masalah bagi anda.

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Exotot berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, jika terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian. Sebab-sebab yang boleh membawa kepada tindakan ini termasuk:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan atau bukti penipuan, penyalahgunaan bonus, atau pengubahan wang haram.
• Kegagalan melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau kawal selia.
• Permohonan pengecualian diri yang dikemukakan oleh pengguna sendiri.

Dalam kes penutupan akaun yang bukan disebabkan oleh penipuan, baki dana yang sah akan dipulangkan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran yang asal setelah semakan selesai. Proses ini lazimnya mengambil masa antara 3 hingga 7 hari perniagaan.

Exotot berhak mengubah suai, menambah, atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum tarikh kuat kuasa, melainkan perubahan tersebut diperlukan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Penggunaan platform yang berterusan selepas tarikh kuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Kami menggalakkan semua pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, exotot tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan dana akibat kecuaian pengguna sendiri, gangguan perkhidmatan pihak ketiga, atau peristiwa di luar kawalan wajar exotot.

Tanggungjawab agregat maksimum exotot kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dilakukan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan exotot sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform.
• Waktu Tindak Balas E-mel: Dalam tempoh 12 jam untuk hari bekerja, 24 jam untuk hari cuti.

Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan memberikan respons yang jelas serta membantu. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan utama kami.